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Context

title:Kore made no shikkusushiguma wa wasurenasai
date:2004
source:Maki, Kazutoshi. (2004). Kore made no shikkusushiguma wa wasurenasai. Daiyamondosha.
genre:book
terms of use:fair use

 1■ シックスシグマ を 超え て 、 次世代 の マネジメント・クオリティ を 発信 する
 2著者 は 、 最初 は GE で シックスシグマ を 実践 する ブラックベルト として 、 そして 次 に 経営コンサルタント として シックスシグマ を 日本 に 広める 活動 を 通し て 、 多く の 企業 の 「 シックスシグマ 」 と 付き合っ て き た 。
 3お客様 から は 「 コンサルタント 」 と 呼ば れる こと も 多い が 、 あまり 本意 で は ない 。
 4なぜなら 、 シックスシグマ の プロジェクト を 実践 する の は お客様 自身 で あり 、 私 を 含め 弊社 の メンバー は 、 その プロセス に 最初 から 最後 まで 立ち会う 「 伴走者 ( パートナー ) 」 で ある から だ 。
 5確か に 自分 で 「 お宅 の 問題 は これ です よ 。 私 が 分析 し た 結果 、 解決方法 は これ だ と 思い ます 」 と 言う ほう が 、 お客様 自身 に 解決策 を 探し て いただく より おそらく 容易 だ と 思う 。
 6なぜなら 、 どの 企業 に も 変わり たく ない お家事情 や 組織 の クセ が あり 、 よほど 規模 の 小さな オーナー企業 で ない 限り 、 全社 が 一丸 と なっ て 活動 に 取り組み 、 成果 を あげる よう に なる に は 、 時間 も 根気 も 相当 必要 だ から で ある 。
 7それでも 、 この 活動 を 続け て き た の は 、 シックスシグマ が 、 ジャック・ウェルチ という GE の 歴史 の なか で も 特筆 す べき 経営者 が 、 次々 に 打ち出し た 改革 の なか で 最後 の 仕上げ として 選ん だ やり方 だ から だ 。
 8ウェルチ は 「 大事 な こと は 社員 の 気持ち に “ クオリティ ” を 植えつける こと だ 」 と 語っ て いる 。